Confiabilidade e validade de um instrumento que mede sete dimensões de percepção de segurança em estudantes de uma universidade pública

Introduction: Public security management involves the implementation of public policies that justify the guidance of the State in the prevention of crime and the administration of justice. However, citizen distrust of government action is evidenced by a growing insecurity perception reported by the literature in seven dimensions: territorial, national, public, human, citizen, private and Internet user. Objective: To establish reliability and validity of an instrument that measures the perception of territorial, national, public, human, citizen, private, and Internet user security. Method: Non-experimental, cross-sectional, exploratory study with a non-probabilistic selection of 320 students from a public university. Results: Reliability of the overall scale (alpha = 0.793), and territorial (alpha = 0.792), national (alpha = 0.709), public (alpha = 0.785), human (alpha = 0.782), citizen (alpha = 0.792), private (alpha = 0.794), and Internet user (alpha = 0.731) subscales, show sufficient internal consistency. The territorial security factor accounted for 22% of total variance. Based on adjustment and residual parameters ⌠χ2 = 135.34 (32 gl) p = 0.054; GFI = 0.995; CFI = 0.990; RMSEA = 0.003⌡, the null hypothesis of significant relationship among theoretical dimensions of security with respect to factors weighted was accepted. Conclusions: Inclusion and measurement of a dimension of self-control perception that would negatively and significantly correlate with the perception of territorial security would explain the factorial structure of the scale. Such model would be estimated by a confirmatory factorial analysis with unweighted least squares.Introducción: la administración de seguridad pública supone la instrumentación de políticas públicas que justifican la rectoría del Estado en la prevención del delito y la impartición de justicia. Sin embargo, la desconfianza ciudadana hacia la acción gubernamental se evidencia por una creciente percepción de inseguridad reportada por la literatura en siete dimensiones: territorial, nacional, pública, humana, ciudadana, privada e internauta. Objetivo: establecer la confiabilidad y la validez de un instrumento que mide la percepción de seguridad territorial, nacional, pública, humana, ciudadana, privada e internauta. Método: estudio no experimental, transversal y exploratorio con una selección no probabilística de 320 estudiantes de una universidad pública. Resultados: la confiabilidad de la escala general (alfa = 0,793) y de las subescalas territorial (alfa = 0,792), nacional (alfa = 0,709), pública (alfa = 0,785), humana (alfa = 0,782), ciudadana (alfa = 0,792), privada (alfa = 0,794) e internauta (alfa = 0,731) evidencian una consistencia interna suficiente. El factor de seguridad territorial explicó el 22% de la varianza total. A partir de parámetros de ajuste y residual ⌠χ2 = 135,34 (32gl) p = 0,054; GFI = 0,995; CFI = 0,990; RMSEA = 0,003⌡, se aceptó la hipótesis nula de relación significativa entre las dimensiones de seguridad teóricas con respecto a los factores ponderados. Conclusiones: la inclusión y medición de una dimensión de percepción de autocontrol que correlacionaría negativa y significativamente con la percepción de seguridad territorial explicaría la estructura factorial de la escala. Tal modelo se estimaría con un análisis factorial confirmatorio con mínimos cuadrados no ponderados.Introdução: a administração de segurança pública supõe a instrumentação de políticas públicas que justificam a direção do Estado na prevenção das atividades criminosas e a aplicação de justiça. No entanto, a desconfiança cidadã em relação à ação é observada em uma crescente percepção de insegurança reportada na literatura em sete dimensões: territorial, nacional, pública, humana, cidadã, privada e internauta. Objetivo: estabelecer a confiabilidade e a validade de um instrumento que mede a percepção de segurança territorial, nacional, pública, humana, cidadã, privada e internauta. Método: estudo não experimental, transversal e exploratório com uma seleção não probabilística de 320 estudantes de uma universidade pública. Resultados: a confiabilidade da escala geral (alfa = 0,793), e das sub-escalas territorial (alfa = 0,792), nacional (alfa = 0,709), pública (alfa = 0,785), humana (alfa = 0,782), cidadã (alfa = 0,792), privada (alfa = 0,794), e internauta (alfa = 0,731), demostram uma consistência interna suficiente. O fator de segurança territorial explicou 22% da variância total. A partir de parâmetros de ajuste e residual ⌠χ2 = 135,34 (32gl) p = 0,054; GFI = 0,995; CFI = 0,990; RMSEA = 0,003⌡, foi aceita a hipótese nula de relação significativa entre as dimensões de segurança teóricas em relação aos fatores ponderados. Conclusões: a inclusão e medição de uma dimensão de percepção de autocontrole que correlacionaria negativa e significativamente com a percepção de segurança territorial explicaria a estrutura fatorial da escala. Esse modelo seria calculado com uma análise fatorial confirmatória com mínimos quadrados não ponderados

Medición de la calidad de servicio en una institución pública, Lima - 2021

La presente investigación se diseñó con el objetivo de determinar el nivel de la calidad de servicio en la atención de trámites TUPA desde la percepción de los usuarios de pregrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, durante la emergencia sanitaria por COVID-19 en el 2021; esta se desarrolló bajo un estudio cuantitativo no experimental de diseño transaccional descriptivo, y un análisis de muestreo probabilístico que determinó la muestra de 312 usuarios, al cual se aplicó como instrumento una encuesta alineada a las dimensiones del modelo SERVQUALing, esta fue adaptada a las características de la institución y condiciones de virtualidad por pandemia. El instrumento fue validado por juicio de expertos, asimismo, el estudio de Alfa de Cronbach tuvo un valor de 0.957, con el que se confirmó su confiabilidad. Posterior al análisis de frecuencia y de tablas cruzadas, en el estadístico SPSS, se conoció que el 56.1% de la muestra percibieron el servicio como regular con tendencia a convertirse en malo, con ello se concluyó que la calidad de servicio no es bien percibida, sobre todo en los aspectos relacionados a los elementos de confiabilidad, capacidad de respuesta y empatía del servicio

Las competencias digitales y el rendimiento académico de los estudiantes de una universidad pública de Cajamarca, 2022

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre las competencias digitales y el rendimiento académico de los estudiantes de una Universidad Pública de Cajamarca, 2022. La metodología de la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo de investigación básica, con un diseño de investigación correlacional causal, la técnica e instrumento de recolección de datos fue la encuesta y el cuestionario respectivamente; como método de análisis de datos fue el inductivo - deductivo. De los resultados se evidenciaron que existe un grado de relación entre competencias digitales y el rendimientoacadémico, tienen una correlación de 0.953, esto significa una correlación positiva perfecta, además la significancia bilateral (sig.) es 0.00, el cual es menor a 0.05, es por elloque se rechaza la hipótesis nula aceptando la hipótesis alterna, que existe relación entre competencias digitales y el rendimiento académico de los estudiantes de la UNC. Finalmente, según los productos conseguidos se determinó una correlación positiva perfecta entre las competencias digitales y el rendimiento académico por ello las variablesal ser directamente proporcionales esto quiere decir que a más alto nivel de competenciasdigitales habrá más alto nivel de rendimiento académico en el alumnado de la UNC

Calidad de servicio y nivel de satisfacción en docentes de la UGEL Contamana, Ucayali - Loreto, 2021

El estudio titulado “Calidad de servicio y nivel de satisfacción en docentes de la UGEL Contamana, Ucayali - Loreto, 2021” tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción de los docentes de la UGEL Contamana, Ucayali – Loreto. Se trabajó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, de diseño no experimental de corte transversal, de nivel descriptivo correlacional, bajo un método hipotético deductivo, la población fueron 100 docentes de la UGEL y se empleó un muestreo no probabilístico por conveniencia, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Mediante los resultados obtenidos, se obtuvieron los valores de ,704 y ,000. Con lo cual se puede inferir que existe relación directa positiva media entre las variables analizadas y se tiene que rechazar la hipótesis nula y aceptar la alterna

Estilos de liderazgo y gestión administrativa en directores de instituciones educativas públicas de Chiclayo

El presente estudio pretende analizar la relación entre los estilos de liderazgo y la gestión administrativa en directores de instituciones educativas públicas de Chiclayo, se trata de un estudio cuantitativo, con diseño no experimental – transversal y de tipo correlacional. Se ha hecho uso de dos instrumentos, el primero es una adaptación del Cuestionario de identificación de estilos de liderazgo (CIELID) de Dante (2012) y el segundo es la Escala de Gestión Administrativa, ambos cumplen los criterios de validez y confiabilidad necesarios. La población se conforma por 540 docentes de siete instituciones educativas públicas emblemáticas de Chiclayo, la muestra es no probabilística, siendo 30 docentes entre las siete instituciones educativas públicas consideradas. Los resultados del estudio permiten concluir que los estilos de liderazgo transformacional y transaccional se relacionan de manera significativa, directa y moderada con la gestión administrativa, mientras que el estilo laissez faire tiene una relación significativa, inversa y moderada con la gestión administrativa en directores de instituciones educativas públicas de Chiclayo

La gestión educativa en la satisfacción laboral de los docentes de las instituciones educativas del distrito de Aucallama, provincia de Huaral, 2019

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar cuál es la incidencia de la gestión educativa en la satisfacción laboral de los docentes en las instituciones educativas integradas del distrito de Aucallama, provincia de Huaral, 2019. El diseño de la investigación para el presente estudio es no experimental, desde la perspectiva temporal de la medición corresponde a un diseño transeccional o transversal y es correlacional – causal. Se trabajó con los 182 docentes de las siete instituciones educativas integradas de los niveles de educación inicial, primaria y secundaria del distrito de Aucallama en la provincia de Huaral. Para la recolección de datos fue utilizado el instrumento del cuestionario. Los datos fueron procesados a través del programa SPSS y el Excel, el análisis de datos se realizó con el modelo de regresión logística ordinal. En el presente trabajo de investigación, debido a que en la prueba de la hipótesis general se obtiene p = 0,287 no se rechaza la hipótesis nula, lo que significa que la gestión educativa no incide significativamente en la satisfacción laboral de los docentes de las instituciones educativas del distrito de Aucallama, provincia de Huaral, 2019. Para el caso de las hipótesis específicas 1 y 3, con los valores obtenidos de p = 0,212 y p = 0,524 respectivamente, la gestión educativa no incide significativamente en el reto del trabajo de los docentes y en las condiciones favorables con que cuentan los docentes. Para las hipótesis específicas 2 y 4, con los valores obtenidos de p = 0,001 y p = 0,002 respectivamente, la gestión educativa incide significativamente en el sistema de recompensas justas de los docentes y en que los docentes brinden apoyo a sus colegas

La calidad del servicio y satisfacción del estudiante dentro de la aplicación de las buenas prácticas del sistema de formación profesional en el Centro Técnico Productiva – CETPRO – Daniel Villar de Caraz, 2017

La tesis se titula “La calidad del servicio y satisfacción del estudiante dentro de la aplicación de las buenas prácticas del sistema de formación profesional en el centro técnico productiva – CETPRO – Daniel Villar de Caraz 2017”. La investigación utiliza el diseño de investigación no experimental, de tipo correlacional y transversal, con enfoque Cuantitativo. La población afín a la investigación es de 92 matrículas del promedio anual; siendo la muestra de 74 estudiantes. Para demostrar la hipótesis, si existe o no relación de variables, se utilizó el método de encuesta. Para la recolección de datos, aplicándose como instrumento un modelo de estándar de cuestionario tipo SERVQUAL para la variable calidad de servicio; que cuenta con 21 Item´s agrupada con cinco dimensiones: Fiabilidad, responsabilidad, seguridad, empatía y elementos tangibles; así como, un cuestionario validado por expertos para la segunda variable satisfacción del estudiante, con 08 item´s, agrupadas en tres dimensiones: confiabilidad, validez y lealtad. El resultado estadístico determinó que si hay una relación significativa de variables, siendo alto el grado de asociación y correlación, entre la variable calidad de servicio y la variable satisfacción; a esto, las dimensiones de fiabilidad y responsabilidad de la variable calidad de servicio son las más significativas y asociadas de manera directa con la variable de satisfacción de los estudiantes del CETPRO – Daniel Villar de Caraz

Instrument validity: perception of virtual learning during CoVId-19

En el marco de la pandemia originada por la CoVId-19 la educación a nivel mundial, como medida de prevención, pasó de la forma presencial a la virtual. La manera intempestiva de este cambio y sin preparación previa trajo dificultades y también algunas ventajas a los estudiantes de doctorado. Esto obligó a algunos investigadores a crear un instrumento de medición documental denominado “Percepción del aprendizaje virtual de doctorandos en el marco de la CoVId-19” de cuatro dimensiones y 30 ítems en escala del tipo Likert. El objetivo de este trabajo es presentar desde el enfoque cuantitativo la validez interna y externa del instrumento mencionado. Los resultados muestran un coeficiente Alfa de Cronbach, inicial y final, mayor a 0,8 y un coeficiente de correlación de Pearson diferente de cero. Se concluye que el instrumento analizado, no solo es suficiente y pertinente, sino que también, presenta validez porque es confiable y estableIn the framework of the pandemic caused by CoVId-19, education worldwide, as a preventive measure, went from face-to-face to virtual. The untimely manner of this change, and without prior preparation, brought difficulties and also some advantages to doctoral students. This forced some authors to create a documentary measurement instrument called "doctoral students’ virtual learning perception in the CoVId-19 framework" with four dimensions and 30 items on a Likert-type scale. The objective of this work is to present from the quantitative approach the internal and external validity of the mentioned instrument. The results show a Cronbach's alpha coefficient, initial and final, greater than 0.8 and a Pearson correlation coefficient different from zero. It is concluded that the analyzed instrument is not only sufficient and relevant, but also has validity because it is reliable and stabl

Relación de la calidad de servicio alimentario del PNAE Qali Warma y los indices nutricionales de los escolares en la institución educativa N° 88023 de Chimbote- 2017

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo establecer la relación entre la calidad del servicio alimentario y el indice nutricional escolares en estudiantes del sexto Grado de Educación Primaria de la I.E. N° 88023 del Distrito de Chimbote, 2017.En esta investigación se ha utilizado el diseño de investigación correlacional porque no existe manipulación activa de alguna variable,se ha tomando como base una muestra de 20 niños(as) del sexto grado de educación primaria, a quienes se tomó las medidas antropométricas de talla, peso y análisis de hemoglobina todo ello en coordinación con Minsa por el plan salud escolar en un trabajo articulado con el minedu, minsa y el midis; y se aplico a los niños y niñas del sexto grado un cuestionario para medir la calidad del servicio alimentario se utilizo una escala valorativa.Finalizado el proceso de investigación llegamos a la conclusión de que existe una correlacion muy fuerte entre la calidad de servicio alimentario y los indice nutricionales en los escolares de la insititucion educativa educativa N° 88023 de Chimbote- 2017 ya que se obtuvo el valor del coeficiente de pearson con un valor rxy= 7153, y según la prueba t Student, Tcal = 4,343 se ubica en la región de rechazo por ser superior al valor tabular (T=1,7247) en tal sentido se rechazo la hipótesis nula y se acepta la alterna

Construcción y análisis psicométrico de una escala de comportamiento higiénico en estudiantes universitarios de la ciudad de Piura-2020

Esta investigación tuvo por objetivo determinar los procesos psicométricos para la construcción de una escala de comportamiento higiénico en estudiantes universitarios de la ciudad de Piura. La muestra estuvo compuesta de 320 jóvenes estudiantes universitarios entre 16 a 30 años, quienes participaron de manera voluntaria respondiendo la escala de comportamiento higiénico (ECH). En el desarrollo de esta investigación se empleó el programa Microsoft Excel para la tabulación de los datos, además de contar con la asistencia de siete especialistas para la validez de contenido por juicio de expertos. Para el Análisis Factorial Exploratorio, la Validez Convergente o de Dominio total, la Validez de constructo, confiabilidad y Normas percentilares se emplearon los programas SPSS “Statistical Package for the Social Sciences” y JASP. La escala estuvo conformada por siete factores, los valores derivados son superiores a ,50, respecto a la validez de constructo se obtuvo un índice de KMO de ,854, en cuanto a la confiabilidad compuesta a través del coeficiente omega de McDonald el resultado fue de ,763 ambos resultados son significativos para el estudio. Los resultados obtenidos y comparados con otras investigaciones del tipo psicométrico indican niveles adecuados de validez y confiabilidad de la escala